Google Customer Review เป็นเครื่องมือที่ช่วย เพิ่มความน่าเชื่อถือด้วย Google Customer Reviews ให้กับธุรกิจของคุณ เป็นบริการฟรีจาก Google ที่ช่วยธุรกิจออนไลน์สามารถรวบรวมคำติชมจากลูกค้าบนเว็บไซต์ ซึ่งจะส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก
การเปิดใช้งานความเห็น ผู้ขายจะต้องมีบัญชี Google Merchant และต้องเปิดรับความคิดเห็นจากลูกค้า ก่อนจะถูกนำไปจัดอันดับโดย Google ซึ่งจะปรากฏในโฆษณาระหว่างการค้นหาและใน Google Shopping
การแสดงความคิดเห็นขึ้นอยู่กับการพิจารณาของลูกค้า หลังจากมีการซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว พวกเขาสามารถเลือกได้ว่าต้องการหรือไม่ต้องการจะรับอีเมลจาก Google เพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าใช้งานเว็บไซต์ของคุณ
ซึ่ง Google แจ้งว่าไม่สามารถทำแบบสอบถามโดยตรงในหน้ายืนยันการซื้อขายได้ โดยจะมีเพียงการรับข้อมูลจากทางอีเมลหลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อย เพื่อให้แน่ใจว่าความคิดเห็นนั้นน่าเชื่อถือมากที่สุด
การเปิดใช้งาน ร้านค้าจะต้องมีรหัสเฉพาะในการส่งแบบสอบถามหลังการจ่ายเงินเสร็จสิ้น โดยแบบสอบถามจะ:
และสามารถแสดงความคิดเห็นด้วยโทรศํพท์มือถือได้
ข้อแนะนำที่สำคัญคือการแยกความความเห็นของลูกค้าออกจาก Google Reviews
เพราะร้านค้าสามารถสร้างความคิดเห็นขึ้นเองด้วยการ Google Business listing หรือ Google Review ได้ ซึ่ง Google Customer Reviews นั้นถูกออกแบบใหม่เพื่อตรวจสอบความเห็นจากลูกค้าที่ได้ทำการสั่งซื้อจากร้านค้านั้นจริงๆ
ลูกค้าสามารถเลือกรับหรือไม่รับอีเมลจาก Google Customer Reviews ได้: เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว Google Customer Reviews จะส่งอีเมลเพื่อให้ลูกค้าที่ลงทะเบียนกับร้านค้าไว้ ได้แสดงความคิดเห็นและให้คะแนนความพึงพอใจในการใช้บริการร้านค้าของคุณ
สัญลักษณ์ดาว Google Customer Reviews: สัญลักษณ์ดาวที่แสดงบนเว็บไซต์จะช่วยให้ลูกค้ารู้ทันทีว่าร้านค้าได้รับการรับรองจาก Google โดยมันจะแสดงคะแนนของร้านค้า 1-5 ดาว และสามารถวางบนเพจใดก็ได้บนเว็บไซต์ของคุณ
แบบสอบถาม Google Customer Reviews: แบบสอบถามมีคำถามกระชับและเป็นแบบตัวเลือก ช่วยให้ลูกค้าให้คะแนนความพึงพอใจได้ง่ายดายมากยิ่งขึ้น
คะแนนของร้านค้า: คะแนนรวมจะปรากฏในโฆษณาระหว่างการค้นหาและใน Google Shopping
(+66) 02-026-3302
Official Line: @ArioMarketing
info@ariomarketing.com
Thailand:
7/2 อาคารลิขิต ชั้น 7, ลาดพร้าวซอย 23, จันทรเกษม, จตุจักร, กรุงเทพมหานคร 10900
THE UK:
Flat 1, 88 Blackburn Rd, Sheffield,
Rotherham S61 2DR, United Kingdom
(+44) 7799496724
ArioMarketing คือหนึ่งในไม่กี่บริษัทที่เป็น Google Premier Partner ในประเทศไทย และมอบความพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าของเรา
