นับตั้งแต่คนทั่วโลกได้รู้จัก Covid-19 วิถีชีวิตก็เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ทุกคนคุ้นชินกับการ Live ขายสินค้า ซึ่งรูปแบบการไลฟ์ในลักษณะนี้เรียกว่า Live Commerce เป็นการผสมผสานระหว่างการขายสินค้าบนโลกออนไลน์เข้ากับประสบการณ์จากหน้าร้านเพื่อสร้างยอดขาย.

ในปีที่ผ่านมาการไลฟ์ขายสินค้าในเอเชียโตขึ้น 46.4% สำหรับในไทยเองก็มีแพลตฟอร์มที่เหมาะกับการไลฟ์ อาทิ Facebook, Instagram, Lazada, Shopee เป็นต้น นอกจากนี้ทางฝั่งแพลตฟอร์ม Social Media ก็ได้พัฒนาฟีเจอร์ต่าง ๆ เพื่อรองรับการไลฟ์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มลิมิตการไลฟ์ใน Instagram ได้นานถึง 4 ชั่วโมง ด้าน Facebook ก็มีฟังก์ชันการไลฟ์แบบกลุ่ม เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ถ่ายทอดเรื่องราวที่ต้องการไปยังกลุ่มคนที่มีความสนใจเดียวกัน หรือการตั้งเวลาไลฟ์.

แม้การไลฟ์จะทำได้ง่าย แต่สำหรับแบรนด์และนักการตลาดต้องทำการบ้านอย่างหนักหน่วง รับมือกับความท้าทายที่จะเกิดขึ้น เพราะการไลฟ์เป็นการสื่อสารแบบ Real-Time ทำอย่างไรให้ดึงดูดผู้ชมได้ตลอดการไลฟ์ ดูแล้วอยากซื้อทันที และที่สำคัญคือต้องมี Influencer หรือผู้ดำเนินรายการที่เหมาะสม มีความน่าเชื่อถือ มีลูกเล่นเพื่อสื่อสารกับคนดู