การทำโฆษณาผ่านสื่อ Facebook Ads

หมวดหมู่ที่ 1 – การรับรู้ (Awareness) มี 2 วัตถุประสงค์ คือ

1. การรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness)
2. การเข้าถึง (Reach)

หมวดหมู่ที่ 2 – การพิจารณา (Consideration) มี 8 วัตถุประสงค์ คือ

1. จำนวนผู้เข้าชม (Traffic)
2. การมีส่วนร่วมกับโพสต์ (Post Engagement)
3. จำนวนการกดถูกใจเพจ (Page Likes)
4. การตอบรับงานกิจกรรม (Event Responses)
5. จำนวนการติดตั้งแอป (App Installs)
6. จำนวนการรับชมวิดีโอ (Video Views)
7. การสร้างลูกค้าเป้าหมาย (Lead Generation)
8. ข้อความ (Messages)

หมวดหมู่ที่ 3 – คอนเวอร์ชัน (Conversion) มี 3 วัตถุประสงค์ คือ

1. คอนเวอร์ชัน (Conversions)
2. การขายแค็ตตาล็อก (Catalog Sales)
3. การเยี่ยมชมหน้าร้าน (Store Visits)

ทั้ง 13 วัตถุประสงค์นี้มีหน่วยของค่าผลลัพธ์ที่แตกต่างกันไป ขอยกตัวอย่างวัตถุประสงค์ที่มีคนใช้งานกันอยู่บ่อย ๆ ก่อนนะ

• การเข้าถึง (Reach) จำนวนคนที่เห็นโฆษณาเรา นั่นแปลว่า ถ้าเราเลือกวัตถุประสงค์นี้จะสามารถทำให้โฆษณามีคนเห็นได้มากที่สุด เพราะจำนวนคนเป็นค่าที่ถูก ทำให้เกิดจำนวนมาก ๆ นั่นเอง

• จำนวนผู้เข้าชม (Traffic) เป็นวัตถุประสงค์ที่มีหน่วยของผลลัพธ์ได้ 2 กรณีคือ จำนวนการเข้าชมแลนดิ้งเพจ (Landing Page Views) กับจำนวนการคลิกลิงก์ (Link Clicks) นั่นคือเราสามารถเลือกที่จะ ทำให้เกิดค่าผลลัพธ์ 1 ใน 2 ค่านี้ให้เกิดจำนวนมาก ๆ ได้

• การมีส่วนร่วมกับโพสต์ (Post Engagement) เป็นวัตถุประสงค์ที่มีคนใช้งานเยอะที่สุด หน่วยของผลลัพธ์คือจำนวนการมีส่วนร่วมกับโพสต์ (Post Engagement) เช่น Like Share Comment เป็นต้น ซึ่งก็จะเป็นการ ทำให้เกิดค่าเหล่านี้ของโพสต์มากขึ้น

• จำนวนการกดถูกใจเพจ (Page Likes) เป็นวัตถุประสงค์ที่มีหน่วยของผลลัพธ์เป็นจำนวนการกดถูกใจเพจ (Page Likes) ซึ่งถ้าทำโฆษณาด้วยวัตถุประสงค์นี้ก็จะเป็นการ ทำให้เกิดจำนวนการกด Like ของเพจเรามากขึ้นนั่นเอง

• จำนวนการรับชมวิดีโอ (Video Views) เป็นวัตถุประสงค์ที่คนส่วนใหญ่จะเลือกหน่วยของผลลัพธ์เป็น การรับชมวิดีโอนาน 10 วินาที (10-Second Video Views) นั่นคือ เราจะได้จำนวนการรับชมวิดีโอที่นานอย่างน้อย 10 วินาทีเพิ่มขึ้น

• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย (Lead Generation) เป็นวัตถุประสงค์ที่มีหน่วยของผลลัพธ์เป็นจำนวนลูกค้าเป้าหมาย (Leads) หรือคนที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้าเราได้ในอนาคตครับ ลักษณะของโฆษณาชนิดนี้จะเป็นฟอร์มให้กรอก เมื่อมีคนส่งข้อมูลที่กรอกให้เรา ก็จะนับเป็นหนึ่งผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น เพราะฉะนั้นวัตถุประสงค์โฆษณานี้ก็จะพยายาม ทำให้เกิดจำนวนลูกค้าเป้าหมาย หรือคนที่มากรอกฟอร์มและส่งให้เรามาก ๆ นั่นเอง

• ข้อความ (Messages) เป็นวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการแชทผ่าน Facebook Messenger หรือที่คนไทยจะเรียกกันติดปากว่ากล่องข้อความ ในที่นี้จะขอพูดถึงหน่วยของผลลัพธ์ที่นิยมเลือกใช้กันคือ การตอบกลับข้อความ (Messaging Replies) หรือจะแปลง่ายๆนั้นคือ จำนวนข้อความที่คนแชทมาหาเรา นั่นคือ วัตถุประสงค์นี้สามารถที่จะ ทำให้เกิดการแชทมาก ๆ ได้นั้นเอง

นี้เป็นแค่แคมเปญส่วนหนึ่งเท่านั้นที่นิยมนำมาใช้มากที่สุด แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นเราต้องวิเคราะห์สินค้า+แคมเปญของเรา ว่าเหมาะกับการตั้งวัตถุประสงค์อะไร ถ้าเรากำหนดวัตถุประสงค์ตรงตามสินค้าของเราได้แล้วนั้น งบประมาณการจ่ายเงินให้กับ Facebook ก็จะไม่บานปลายด้วยเช่นกัน