“ ตัวอย่าง จากเคสของหญิงรายหนึ่งจากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งใช้เวลา 73 วันและมีพฤติกรรมในการเลือกสินค้ามากกว่า 250 รายการ (การค้นหาการดูวิดีโอและการดูหน้าเว็บ) ก่อนที่จะซื้อกางเกงยีนส์ 1 ตัว เธอไปที่บล็อกหลายบล็อกค้นหาจากหลายเว็บไซต์ที่ขายของรายใหญ่และยังค้นหาร้านค้าปลีกในท้องถิ่นและดูบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์บน YouTube เช่นเดียวกับผู้บริโภคจำนวนมากในทุกวันนี้เธอต้องการที่จะเพลิดเพลินกับการช็อปปิ้งของเธอทำให้เธอมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่ทำให้เธอตัดสินใจและ ในตัวเลือกที่มีอย่างมากมาย ก่อนที่จะเลือกตัวที่สมบูรณ์แบบที่สุด ”